Деморализованные сервисом

[Pixi]

Решила сегодня купить себе новую флешку, восьмигиговую. Что ж, дело в наше время нетрудное: пошла в магазин да взяла, чего проще? Проявила минимум осторожности, фирму взяла проверенную, «Transcend». Но – чёрт попутал, схватила дешёвую

Возвращаюсь домой, вскрываю, вставляю. Ма-ааамочки мои рОдные! Эта тварь не пуста, она эмулирует в системе CD-rom и чего-то от меня хочет! Пытаюсь понять… Вот оно, в уголке на упаковке было написано «AntiVirus», а я не обратила внимания. Ладно, думаю, тоже мне проблема, отформатирую к чёртовой бабушке, и пусть отвяжется . Пытаюсь… Облом-с, «Диск защищён от записи»
[немая сцена]
Вы можете себе представить флеш-диск, защищённый от записи? Вот и я до сих пор не могла.
А он защищён, реально, туда ничего не запишешь – проверено.

И вот теперь (только теперь ) начинаю читать «Руководство по быстрому запуску» и тихо обалдеваю – что я купила?!

Приведу вам отдельные выдержки из «Trend Micro USB Security Руководство по быстрому запуску»:
«Примечание: В данный выпуск антивирусной защиты Trend Micro USB входит бесплатная загрузка обновлений антивирусной защиты в течение 90 дней, после чего необходимо еще раз купить антивирусную защиту для полной защиты JetFlash. Потребуется 128Мегабайт свободного места на диске JetFlash для сохранения загруженных обновлений»

«Для антивирусной защиты Trend Micro USB требуется соединение с интернетом для онлайн активации, проверки срока действия и загрузки обновлений»

И – мелким шрифтом, примечание к примечанию:
«Ваш флэш диск будет только читаться до тех пор, пока вы не завершите процесс активации»

Если кто интересуется из любви к искусству, то полный текст Руководства находится здесь.

Бо-ооги мои, в каком я была бешенстве . Ибо нет проще способа довести меня до белого каления, чем силком поместить неуправляемый элемент в область моего «пользовательского контроля» (термин сама придумала ). Нет, я понимаю, что ничего в системе не понимаю, и папка, скажем, «C:\WINDOWS\system32» меня не раздражает , но когда насильно ставится некий софт, а я не могу отказаться от предложенной чести…… или когда на «Рабочем Столе» заводятся неудаляемые ярлыки…… Или вот как сейчас: носитель информации, который не подчиняется мне полностью…… В таких случаях я превращаюсь в фурию, способную на самые странные поступки

Поэтому миленькие, родненькие, очень вас прошу: дайте совет. Могу я вернуть в магазин мерзкую злобную тварь и даже не забрать деньги обратно, а доплатить любую сумму и получить нормальное, вежливое устройство с абсолютно чистыми мозгами? (Чек, естественно, сохранился). Ведь такое поведение флешки браком не является… И надпись «АнтиВирус» там была, пусть и без развернутых пояснений…
Даже если тварь можно как-то суперхитро отформатировать, я её уже не хочууууу
[горько рыдает, забившись в уголок]


Upd. Всё, ситуация разрешилась, флешку поменяли. Но не могу сказать, что я стала намного счастливее: пришла сестра и утащила её себе. Теперь мне предстоит покупать новую флешку, уже третью

Upd2. Добавила триста рублей и купила флешку на 16 Гигов без всякого софта (Кингстон). Вот теперь счастлива абсолютно

@темы: За жизнь, Помощь зала

Comments

[Аглая]

Я думаю, это наглость! Ты же покупала флэшку, а не антивирусник...
Просто рэкет какой-то - покупайте и покупайте защиту для флэшки...

[*php*]

Погоди, а что, от банального форматирования эта дрянь защищена?

[Pixi]

*php*
Да! Пробовала даже с командной строки - не берёт.

Аглая

[*Trisha*]

Pixi, по-моему, можно вернуть, и уж тем более поменять с доплатой. Скажешь, что у тебя крутой антивирус, а флэшка с ним конфликтует. А если существование антивируса на флэшке в магазине не декларировано - тем более вопросов быть не должно.

[Линдгрен]

Pixi , по закону должны:

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Правда, там в списке исключений, которые не меняют, бытовая вычислительная техника. Не знаю, относится ли флешка к ВТ. На нее есть гарантия? Потому как не меняют Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки

[-=Shaman=-]

dd for windows - Неизменно превосходный результат!
В обход родного виндового драйвера занулить первые 512К носителя с таблицей разделов - и делу венец.
Если не выйдет - получится как раз таки "гарантийный случай" ))))

[Pixi]

Линдгрен
О. Оказывается, товар надлежащего качества тоже можно обменять... Незнание своих юридических прав - бич советского человека

Не знаю, относится ли флешка к ВТ. На нее есть гарантия? Потому как не меняют Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки

Гарантия есть, 12 месяцев
Спасибо, хоть какая-то зацепка

*Trisha*
Может быть и в самом деле, если попросить хорошо, то поменяют на другую и без качания прав. Магазин крупный, в городе работает давно, всегда были лояльны - тогда, правда, случаи были гарантийные

-=Shaman=-
[смотрит осуждающе]
Ты мой пост до конца-то дочитал? Я же написала: я уже эту флешку не хочу, она некрасивая
К тому же я вряд ли съем столько мухоморов, чтобы

"в обход родного виндового драйвера занулить первые 512К носителя с таблицей разделов"

(ТМ)
Кста: и что должна была означать эта ссылка ?

[-=Shaman=-]

Pixi
[смотрит осуждающе]
Ты мой пост до конца-то дочитал? Я же написала: я уже эту флешку не хочу, она некрасивая
Ну кто вас-ледей знает? Когда покупала - хотела...
К тому же я вряд ли съем столько мухоморов, чтобы "в обход родного виндового драйвера занулить первые 512К носителя с таблицей разделов" (ТМ)
Если уберешь из ссылочки завершающий '!' - увидишь "достаточно подробное"(ТМ) описание процесса "на простом и понятном"(ТМ) (Тви со мной не согласится, да )) англицком языке .

[Pixi]

-=Shaman=-
Ах ты ж, враг! Ведь прекрасно знаешь, что я не в ладах с английским! Сильно не в ладах

Ну кто вас-ледей знает? Когда покупала - хотела...

Когда покупала - хотела. А сейчас не хочу

[-=Shaman=-]

Pixi
Ну, если хочешь - могу завтра специально для тебя разродиться переводом man'а постом про эту Действительно Ценную Комманду! ))))))))))))))))))))))))))))))))))

[Гот]

-=Shaman=-

*смотрит мрачно*

У тебя до отпуска два дня.

А ты мануалом разродиться собираешься.

Надо будет, сам Пикси позвоню.

Arbeiten!

[Pixi]

Гот, -=Shaman=-
Джентльмены, не ссорьтесь! Пока не надо мануал, я всё же надеюсь, что тварь обменяют.
Если же нет, запрошу инструкции у-мылом

Гот, ты рабовладелец

[Гот]

Pixi

Гот, ты рабовладелец

Какое там!

На конюшню пороть не отправить. В холодную, на хлеб и воду не посадить.

Насчёт проставы за отпуск и то - договариваться надо.

Про саму возможность отпуска даже говорить не хочется.

Нет! Даже не возможность - обязанность!

[Pixi]

Гот
Тогда ты - шамановладелец с ограниченной ответственностью

[sharkman]

Да поставь уже Linux.

[Pixi]

sharkman,

Всем
Всё, ситуация разрешилась, флешку поменяли. Но не могу сказать, что я стала намного счастливее: пришла сестра и утащила её себе. Теперь мне предстоит покупать новую флешку, уже третью